ОПЛАТА

  1. Наличными при получении товара (только по г. Петропавловск и г. Алматы)
  2. Оплата банковской картой VISA, MasterCard на сайте магазина.
  3. Оплата наложенным платежом АО «Казпочта» (оплата производится при получении товара в отделении почты. Обратите внимание, что АО «Казпочта» взимает комиссию в размере 4% от стоимости заказа.)

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР СТАЛО ЁЩЁ ПРОЩЕ!

Только в Gemax.kz - срок обмена/возврата товара до 60 дней! Gemax.kz - это гарантия обмена/возврата любого товара надлежащего качества, не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, размер, расцветка, фасон, комплектация) Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку.

Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов:

  1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине;
  2. Гарантийный талон (если предусмотрен).

В случае, если товар оказался бракованным, то Вам необходимо оформить возврат в стандартном порядке. После заключения осмотра товара на наличие брака (осмотр товара осуществляют сотрудники магазина), денежные средства за товар будут возвращены удобным для Вас способом.

Возможные способы отправки товара для возврата/обмена:

  • Возврат почтой

    Адрес для возврата: 150009, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Т. Мухамед-Рахимова 29 (бывшая ул. Рижская 104), ИП Бобкова Н.П. магазин «GEMAX»

    Внимание!
    Возврат/обмен товара – осуществляется бесплатно.

    Отправить товар необходимо не позднее 60 дней, не считая дня покупки, простым почтовым отправлением, не наложенным платежом. Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях АО «Казпочта» или на сайте https://post.kz/calc
    Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту

  • Самостоятельный возврат/обмен в магазинах GEMAX в г. Петропавловск и г. Алматы

    г. Петропавловск, ул. Т. Мухамед-Рахимова, 29 (бывшая ул. Рижская 104)
    г. Петропавловск, ул. Алматинская, 33А «GEMAX City»
    г. Петропавловск, ул. С. Муканова, 53 (ТРЦ Семейный, 6 бутик) «GEMAX Kids»
    г. Алматы, пр. Абылай хана, 3 (ТЦ Алтын Тараз, 27 бутик)

    Вернуть товар необходимо не позднее 60 дней, не считая дня покупки;
    Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;
    При себе иметь кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине;
    Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара наличными;

Возврату/обмену не подлежит:

  • Товар не надлежавшего качества, который был в употреблении или не имеет товарного вида (Статья 30. Пункт 1 Закона РК «О защите прав потребителя»)
    Если Покупатель уже вскрыл, повредил упаковку или использовал полученную бытовую химию, парфюмерию или косметику и решил вернуть товар по причинам, не связанным с ненадлежащим качеством товара, товар возврату или обмену не подлежит.

*При получении заказа необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному, а именно соответствие по:
- ассортименту;
- количеству;
- наличию либо отсутствию внешних или внутренних дефектов товаров, входящих в заказ;

ВНИМАНИЕ!
Данные условия возврата/обмена товара в течении 60 календарных дней распространяются только на покупки в интернет-магазине gemax.kz

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Перечисление денег за возврат происходит в течение 10 дней, с момента поступления товара в магазин. Как только товар будет осмотрен на соответствие всех требований. Денежные средства будут возвращены путем перечисления на банковскую карту, наличными, или другим удобным для вас способом.

Внимание!

В целях безопасности денежных средств, возврат денежных средств осуществляется только владельцу заказа!

Так же денежные средства перечисляются на карту с которой был оформлен заказ, иные карты для перевода не рассматриваются!


Остались вопросы? Напишите нам.
Тел. W/A: +7 (777) 843-82-14
gemax_shop@mail.ru
Instagram: @gemaxkz